Os recursos de tecnologias de informação e comunicação estão previstos na política de infraestrutura apresentada no PDI da Univale. A comunidade acadêmica dispõe de serviços de rede de dados para comunicação, compartilhamento de informações e de arquivos digitais, acesso à internet, impressões, acervo informatizado para uso das bibliotecas físicas e virtuais, ambiente virtual de aprendizagem na plataforma Moodle e sistema de telefonia. A oferta e gestão desses recursos viabilizam as ações acadêmico-administrativas e a interatividade entre os membros da instituição.
A Univale conta com dois links diferenciados de acesso à internet. O primeiro atende a infraestrutura administrativa e, quando necessário, à rede acadêmica, passando por todos os controles internos de certificação e segurança. O segundo acesso baseado em um link extra e externo tem o objetivo de prover acesso de qualidade de acordo com as necessidades do corpo docente e discente.
A governança da infraestrutura tecnológica é viabilizada pela utilização de múltiplas ferramentas de gestão tecnológica especializadas, tais como ferramentas de monitoramento, alerta e bloqueio; softwares diagnósticos e aplicativos de gestão. A questão de segurança é prioridade no ambiente tecnológico e para isso são utilizadas ferramentas de proteção contra vírus e acessos indevidos. A estrutura da rede Wireless possui portal de autenticação que garante aos alunos e docentes da Instituição acesso de qualidade e a gestão dos recursos. A infraestrutura tecnológica da Univale procura trabalhar com o que há de mais moderno nas áreas de segurança e alta-disponibilidade, a fim de garantir a integridade das informações e serviços mantidos pelo departamento de tecnologia. Os serviços mantidos são classificados como: essenciais e auxiliares. Os serviços essenciais, atendendo ao plano de contingência, trabalham com os conceitos de redundância e replicação, de modo a garantir as condições de funcionamento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Todos os serviços mantidos são cobertos pelo serviço de backup que realiza cópias periodicamente.
A infraestrutura tecnológica da Univale atende às necessidades da instituição por meio da disponibilidade contínua dos serviços oferecidos à comunidade acadêmica. Para isso, o setor responsável pela administração tecnológica investiu na expansão da rede física através de fibra óptica e, também, por meio da redundância dos serviços e equipamentos considerados essenciais aos alunos e professores. Para o acesso à Internet foi implantando um link redundante, a sala de servidores possui um sistema de no-break e gerador de energia para eventuais problemas quanto ao fornecimento de energia elétrica.
O acesso aos recursos tecnológicos da Univale é feito por meio de Identidades Digitais, que são fornecidas aos novos colaboradores e alunos no momento de seu ingresso à Instituição, e posteriormente revogadas com o seu desligamento. A rede de dados é interligada entre os prédios por meio de fibra ótica e internamente por cabeamento estruturado, trafegando os dados em gigabit. A tecnologia wireless está disponível em todas as áreas cobertas dos campi para acesso à Internet. Esse acesso está disponível para estudantes, colaboradores (professores e pessoal técnico-administrativo) e visitantes.
O departamento de tecnologia da Instituição conta com uma equipe especializada para o atendimento de TI das áreas acadêmica e administrativa. Utilizando-se de uma ferramenta desenvolvida internamente para gestão dos atendimentos, os solicitantes conseguem acompanhar, em tempo real, todo o andamento de sua solicitação e, ao término, validar as ações realizadas pelos técnicos de TI. Esse departamento institucional é responsável ainda por gerir todo o parque computacional da Univale. Periodicamente, são realizadas pesquisas buscando a aquisição de equipamentos mais modernos para substituição dos mais antigos. Com isso, todos os novos equipamentos são preparados seguindo um rigoroso critério de instalação, onde somente softwares gratuitos ou licenciados são instalados.
Como práticas inovadoras da Univale destacam-se as parcerias e licenciamentos feitos com empresas de reconhecimento nacional e internacional. O licenciamento com a empresa Microsoft garante que todos os computadores da Univale estejam cobertos para o uso do sistema operacional Windows e da suíte de aplicativos Office. O licenciamento ainda garante a participação no programa Azure Dev Tools for Teaching (ADT4T) que disponibiliza ferramentas voltadas para o desenvolvimento de softwares aos cursos de tecnologia. A parceria com a empresa Google através da assinatura Google Workspace for Education disponibiliza ferramentas que contribuem para práticas acadêmicas e administrativas dinâmicas e em nuvem com os recursos das ferramentas de: Agenda, Classroom, Drive, Gmail, Meet, entre outros. Há também um contrato com o serviço Google Enterprise for Education, que permite mais funcionalidades para o Google Meet para webconferências com mais de 100 participantes, gravações e salas temáticas.
A parceria com a empresa Autodesk permite a utilização de aplicativos como o AutoCAD e Revit (amplamente utilizados pelas áreas de arquitetura e engenharia), em todos os computadores dos laboratórios de informática. O licenciamento com a empresa Adobe permite a utilização de diversas ferramentas altamente utilizadas no mundo inteiro, nas áreas de edição de imagens, áudio e vídeo, como: Photoshop, Premiere e Illustrator, entre outros. Há ainda, outras parcerias e licenciamentos com softwares para outras áreas de ensino, como: Ciências Contábeis, Nutrição, Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo, além dos laboratórios de informática. Importante destacar o licenciamento do doc.Xpress da empresa Debarry Inovação e Tecnologia, que é uma solução GED para digitalização do acervo acadêmico da instituição, em conformidade com o Decreto Presidencial nº 9.325 de 15 de dezembro de 2017 e das Portarias do MEC nº 315 de 4 de abril de 2018 e nº 330 de 5 de abril de 2018.
Como Sistema de Gestão Acadêmica, a Univale investiu na implantação do sistema TOTVS RM para a gestão de todos os seus níveis de ensino: Graduação presencial e EaD, Pós-graduação presencial e EaD, Mestrado, Ensino Técnico e Pesquisa e Extensão. A gestão engloba desde a entrada do aluno via Processo Seletivo, manutenção de suas informações via módulo Educacional, controle de pagamentos via módulo Financeiro e emissão dos Diplomas Digitais via integração com a aplicação doc.Xpress. O TOTVS RM ainda se integra ao sistema de gerenciamento e aprendizagem Moodle para estender suas funcionalidades e entrega de conteúdo de aulas online, além de seus Portais de Aluno e Professor já nativos.Dentre outras parcerias que a Univale mantém tem-se também as empresas Rubeus e Workalove onde os sistemas são integrados com sistema TOTVS. O módulo do Rubeus permite acompanhar a evolução do candidato ao processo seletivo até tornar aluno frequente na instituição, com envio de email marketing incentivando a conclusão da sua matrícula. O módulo Workalove é um ecossistema de trabalhabilidade e carreiras do mundo conectando instituições de ensino, estudantes e o setor produtivo. Integra, em tempo real, os planos pedagógicos dos cursos das instituições de ensino às competências exigidas pelo novo mundo do trabalho (hard skills e soft skills), na plataforma 3 em 1 que conecta instituições de ensino, estudantes e o setor produtivo.